Представительство в Казахстане
| Город | Астана, Казахстан |
|---|---|
| Адрес | 010014, Астана, проспект Кабанбай батыра, 119 |
| Телефон | +7 (7172) 702-999 |
| Режим работы | ежедневно, 09:00–18:00 |
| Обслуживание пассажиров | консультации по маршрутам, багажу и бронированиям; продажа билетов онлайн |
Адрес на карте
Что можно решить, не приезжая по адресу:
- Покупка билета. Билеты продаются онлайн — форма поиска ниже сравнивает предложения по вашим датам, показывает цены в тенге и принимает карты казахстанских банков. Электронный билет приходит на почту.
- Изменение и возврат. Обращаться нужно туда, где оформлено бронирование: в агентство или напрямую к перевозчику. Условия зависят от тарифа — разбор на странице возврата и обмена билета.
- Багаж и спецуслуги. Заявки на перевозку животного, сопровождение ребёнка, помощь маломобильным пассажирам и спецпитание подаются заранее — за 24–48 часов до вылета.
- Регистрация. Чек-ин открывается за 24 часа и закрывается за 1–5 часов до вылета — см. инструкцию.
Головной офис и справочная
| Головной офис | Хайкоу, провинция Хайнань, район Мэйлань, дорога аэропорта Мэйлань, 9, база Hainan Airlines, корпус 21, КНР, 570203 |
|---|---|
| Круглосуточная линия | +86 898 95339 |
| Базовые аэропорты | Хайкоу Мэйлань (HAK) — см. страницу аэропорта; Пекин Шоуду (PEK) — страница хаба |
| Коды перевозчика | IATA — HU, ICAO — CHH, позывной — ISLAND |
| Программа лояльности | Fortune Wings Club — общая для группы Hainan Airlines |
| Социальные сети | Facebook — Hainan Airlines, Instagram — hainanairlines |
| Официальный сайт | hainanairlines.com |
Официальный сайт перевозчика работает на китайском и английском языках, есть версии для отдельных стран. Отдельной казахстанской горячей линии у компании нет — звонки принимает круглосуточный контакт-центр в Китае. Пекин опережает Астану на три часа: звонить из Казахстана удобнее утром.
Как улететь из Казахстана. Собственных рейсов в Казахстан у Hainan Airlines сейчас нет: линия на Алматы закрыта, а номера HU 7933 и HU 7934, которые показывают некоторые агрегаторы, в действующих базах рейсов не находятся. Дорога строится через Урумчи, Пекин Шоуду, Шанхай Пудун или Гуанчжоу — все схемы с номерами рейсов разобраны на странице «Из Казахстана в Китай».
Полезные ссылки
- Онлайн-регистрация на рейс — открывается за 24 часа до вылета
- Нормы провоза багажа — 23 килограмма на международных рейсах и правила для животных
- Классы обслуживания — бизнес, «супер-эконом» и тарифы эконома
- Виза в Китай — безвизовый режим для граждан Казахстана
- Остров Хайнань — Санья, Хайкоу и когда лететь
- Направления — все рейсы сети с номерами и временем в пути
Купить билет онлайн — без визита в офис
₸ тенгеСравниваем цены десятков агентств и авиакомпаний. Оплата в тенге картами казахстанских банков, электронный билет приходит на почту.
100+ агентств и авиакомпаний
Без комиссии
Карты Kaspi / Halyk